[Aruba] 無線APが仮想コントローラ上で一部のみ非表示となる事象

#質問内容

無線APが仮想コントローラ（仮想コントローラ機能を持つ Aruba AP-535）上で一部のみ非表示となる事象について、仕様および想定される原因・対処方法を確認したい。

#前提条件

・機種：Aruba AP-535
・構成：仮想コントローラ（VC）構成
・根拠となる出典ドキュメント名および該当セクションも併記してください

NVCカスタマーサポート AIエージェントへご相談いただきありがとうございます。

ご質問の『Aruba AP-535（仮想コントローラ構成）で一部APが非表示となる』事象について、主な原因・対処等をまとめました。

【主な想定原因・仕様】

• APが仮想コントローラ（Virtual Controller）に正しく登録されていない、ライセンス割当やMACアドレス登録が不足している場合、APが管理画面で非表示になります（管理下に現れない）。
• APが別ネットワークや新しいコントローラへ移動、または新しい仮想コントローラがライセンス未取得の場合も同様に非表示化されます。
• 異なるAPモデル／ファームウェアがクラスタで混在していると正しく認識されないケースあり。AOS10の場合はクラスタという概念がなく混在運用可ですが、従来型クラスタの場合は同一ファームウェア必須です。

【主な確認／対処方法】

1. APごとにMACアドレス・シリアル番号が仮想コントローラのインベントリ（デバイス一覧）に追加されているか確認します。
2. APごとに有効なライセンスが割り当て済みかご確認ください。
3. 管理画面側でポートやファイアウォール（TCP443, 80, UDP等）設定が正しく開放されているか確認してください。
4. 混在クラスタの場合は同モデル・同ファームウェアでの構成となっているかご確認ください。AOS10の場合は上記混在制限はありません。

◆ 参考ドキュメント ・Aruba Central Online Help：Device Issuesセクション ・Aruba Centralでのアクセスポイントのブラックリスト機能について

追加で必要な調査手順や詳細なコマンド例などご希望があればご指示ください。 ご不明点には引き続きサポートいたします。